华菱星马售后服务获车主赠旗

西餐 2020年07月07日

| 发布者:王小杰 | 来自工程机械 走过千山,穿越万水,华菱星马大篷车互动体验营一路走来,可以说收获满满,有现场订单、客户的满满祝福、开发了众多潜在客户 而在灵... 走过千山,穿越万水,华菱星马大篷车互动体验营一路走来,可以说收获满满,有现场订单、客户的满满祝福、开发了众多潜在客户 而在灵丘站,则收获了一份惊喜,一面锦旗。车主汪红生在活动现场为华菱星马售后赠锦旗,表彰华菱星马售后 想用户之所想,急用户之所急 的服务理念。

红布黄字,看着简简单单十二个字,背后却是华菱星马售后团队风雨无阻,随叫随到的坚持与付出;是多年来,华菱星马不断更新服务理念,完善服务机制,规范服务程序,大力开展品牌服务,卓有成效的见证!

服务已经成为华菱星马市场竞争力的重要组成部分,活动现场赠旗时,车主汪红生还向现场客户倡议, 华菱星马产品安全可靠,服务一流。大家可以踊跃购买,放心使用 。发展以来,像汪红生这样感动于华菱星马服务,并由此更加信赖华菱星马产品的客户,还有很多很多,他们在推广华菱星马品牌知名度方面发挥了重要的作用。

而客户的信赖、产品品牌的打造向来离不开服务的支撑,市场好的时候要做好服务,市场不好的时候,服务更是压垮产品品牌的最后一根稻草。今年以来,全国重卡市场大环境低迷,华菱星马也遭遇发展困境。但是在服务上,华菱星马售后也并未松懈,而是更加扎实,并形成以厂家办事处为引导和技术支持、以配件中心库配件支持为支撑、以服务站点全面维修保养为基础的立体化服务保障。据了解,2016年华菱星马全国新增77家有效服务站,新增厂家办事处20个,全国近 00名服务工程师遍布各地,24小时全天候为客户服务。从每一次保养、每一次维修、每一个配件、每一次驾驶员培训开始,全面贯彻 亲情服务 理念,实现 零距离服务 的承诺。

今年下半年,随着汉马动力、变速箱,汉马H6等新车型市场份额的增加,以及汉马天然气发动机的推广应用,对售后服务工作提出了更高的要求。华菱星马售后继续秉承 以客户为中心 的亲情服务理念,推进 客户满意工程 服务战略,实施新的冷码有03、06、07、10、12。下期防0路1路。本期后区和值为16服务政策,提高客户满意度。比如为了让客户充分享受使用华菱正品配件带来的全方位保障,特意推出的终身循环质保政策,即用户在车辆报废前,只要到华菱特约服务站、华菱配件专卖店购买配件,即可享受新车该配件的质保期限,在保质期内享受质保服务(含材料、人工),即质保期内无限循环的质保服务。

随着华菱星马售后服务政策的扎实推进,相信未来华菱星马还会收获用户有的天天呼朋唤友、吃喝玩乐。更多的锦旗表彰,赢得更多像汪红生这样的客户的信赖。

(本文来自华菱星马)

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